负责通过平台聊天工具解决顾客反馈的售后问题。
跟进售后工单，处理相关问题，对售后解决率和客户满意度负责。
关注售后指标，避免指标下降。
【任职要求】
1、从事客服相关岗位工作经验，有电商工作经验者可优先考虑；
2、会使用办公软件；
3、性格开朗，工作认真细致，具备良好的沟通能力，有耐心，有良好的客户至上服务意识；
4、踏实努力，服从团队领导安排，具有良好的团队协作精神；
5、有医疗机械、个护类目工作经验者优先考虑
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