岗位职责:
1、熟悉小区的基本概况和管辖区域内的客户基本信息;
2、负责接待、受理客户报修、咨询及投诉及时跟进、回访工作;
3、负责月度满意度走访调查工作;
4、负责园区巡查、装修现场的管控和空置房巡查工作;
5、负责各项费用的收缴及催缴工作;
6、负责管辖区域内业主资料的收集、整理、更新工作;
7、负责更新公共宣传信息,配合做好社区文化活动;
8、负责完成领导交办的其它工作。
任职要求:
1、40岁以下,具优秀的沟通、协调、组织能力,能承受较大工作压力,责任心强;
2、具备良好的职业道德和客户服务意识,有较强的独立解决问题能力;
3、熟练使用办公软件,性格开朗热情;有物业客服从业经验者优先。
工作时间:月休6天,社保、包吃、免费体检、团建,节日福利
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