岗位职责：
熟悉项目业主基本情况，了解各类设施分布位置和情况。
全面监督和检查管家的日常工作，每日检查管家日志的记录，发现问题及时纠正。
对管家的专业技能和工作技巧进行日常培训，并定期进行考核。
负责管理区域业主物业费的收缴工作，并与欠缴客户进行有效沟通，协助管家完成收费任务。
负责中级业主投诉的分析、处理及跟进，并进行回访；对于不能处理的，及时上报项目经理。
任职要求：
大专以上学历，45周岁以下。
具有1年以上物业管理从业经验，熟悉物业管理法律法规。
服务意识强，良好的沟通能力、团队合作精神。
能承担较大工作压力，较强的逻辑思维能力及文字表达能力。
熟悉办公软件的操作。
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