岗位职责:
1、负责店铺的日常接待工作，通过在线聊天工具回复客户咨询的问题;
2、及时跟进解决客户的问题形成闭环，与客户建立良好的客户关系，保证服务质量;
3、做好相关数据登记交接工作。
任职要求:
1、熟悉线上购物流程规则，思维敏捷，理解能力强，有同理心;
2、电脑打字速度熟练，会运用基本办公软件;
3、脾气好，有耐心，有亲和力，有很强的责任心和说服能力;
4、前期有培训，有客服相关工作经验更佳;
工作时间:
早:8:00-16:00，晚:16:00-00:00;(晚班可以在家上)倒班制，单休~
薪资待遇:底薪+绩效+奖金 月综合4-5k上不封顶
晋升机制:客服小白一中级客服一项目组导航。项目主管一项目经理一项目总监一分公司负责人
公司福利:每周单休，法定节假日
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