一 任职要求
团队管理:
负责网约车平台客服团队的日常运营管理，包括人员培训、排班、考核等，确保团队整体绩效达标，
建立和完善客服团队的考核体系，明确考核指标，对客服运营数据进行统计和分析，及时跟进并改善存在的问题。
流程优化:
制定和修改客户服务流程及规范制度，确保服务流程的顺畅和高效。
优化客户服务质量，提升客户满意度和好评率
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